PROBLEMANALYSE

Vorgehensweise

Ziele

  • Aufzeigen, wie und ob der Kom­munikations­fluss über die Kas­kaden hinweg sicher­gestellt wird
  • Erfassung, welche Informationen „durchgetragen“ werden und welche verlorengehen
  • Befragung der Beteiligten, wie sie die Abteilungsbesprechungen beurteilen (Inhalte, Atmosphäre, Bedarf)

Instrumente

  • Systematische und teilnehmende Beobachtung
  • Befragung von Mitarbeitern und Führungskräften (in ihrer Doppel­funktion)