EFQM-Modell:

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System, das Unternehmen in die Lage versetzt, mithilfe von Selbstbewertungen ihre Stärken und Verbesserungspotenziale herauszufinden. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt.