MEDIATION
Vorgehensweise:
- Lösen von Konflikten und Kommunikationsproblemen: neutral und allparteilich
- Außergerichtliches, ergebnisoffenes und strukturiertes Verfahren, das auf
Freiwilligkeit basiert
- Im Mittelpunkt stehen die Bedürfnisse der Konfliktparteien (Medianten), ihre
Positionen und Einstellungen, nicht eine Rechtsdienstleistung (gemäß
Rechtsdienstleistungsgesetz §2 Absatz 3 Nr. 4).
Ziele:
- Zukunftsorientierte Lösungen, die Ihren Interessen entsprechen.
- Der Weg von einem Gegeneinander über ein Nebeneinander zu einem Miteinander.
- Beilegung des Konflikts oder Problems (in Form einer Win-Win-Situation).
- Deutlich kürzerer Zeitaufwand und deutlich geringere Kosten (im Vergleich mit Gerichtsverfahren).
Meine Schwerpunkte:
-
Arbeits- und Wirtschaftskonflikte
(vor allem innerbetriebliche
Mediation und Mobbing)
- Sport-Mediation
- Nachbarschaftsprobleme
- Erbstreitigkeiten
Instrumente:
-
Als neutraler Dritter führe ich die Medianten professionell durch das
Verfahren.
- In einem geschützten und
vertraulichen Rahmen wird den
Konfliktursachen der notwendige Raum gegeben.
- Die Medianten erarbeiten eine für alle Beteiligten faire und tragfähige Lösung.
Zusammenhang mit der
Kaskadenkommunikation:
- Oft werden bei der Analyse von Kommunikationsprozessen Personalkonflikte deutlich.
- Die Lösung solcher Probleme setzt zusätzliche Ressourcen für die eigentlichen Aufgaben aller Mitarbeiter frei.
