Mediation:

Mediation ist ein außergerichtliches und strukturiertes Verfahren zur Lösung von Konflikten und Kommunikationsproblemen. Die zwei (oder mehr) Medianden erarbeiten eigenverantwortlich eine zukunftsorientierte Lösung, die den Interessen und Beweggründen der Medianden entspricht. Der Mediator ist der allparteiliche Dritte, der die Konfliktparteien durch das Verfahren führt, um eine tragfähige, von allen Beteiligten akzeptierte Lösung zu finden (Win-Win-Situation).